?

Log in

No account? Create an account
 
 
it-region
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщило, что за первое полугодие 2018 г. через Единый портал госуслуг было подано более трех млн электронных заявлений на получение заграничного паспорта, что почти вдвое превышает количество заявлений за аналогичный период 2017 г. — 1,7 млн.

Наибольшей популярностью у пользователей портала пользуется услуга по оформлению загранпаспорта нового образца, который содержит электронный носитель информации. В 2018 г. пользователи Единого портала госуслуг подали 2,4 млн заявлений на оформление этого документа. Загранпаспорт старого образца заказали 700 тыс. граждан.

«Объем электронных госуслуг растет за счет удобства взаимодействия с государством в электронной форме. На это также влияет возможность оплатить госпошлину за услугу с понижающим коэффициентом 0,7, фактически с 30% скидкой», — сказал заместитель директора Департамента развития электронного правительства Минкомсвязи России Виталий Петрик.

В первом полугодии 2018 г. пользователи портала 1,8 млн раз оплатили госпошлину за оформление загранпаспортов на общую сумму около 3,5 млрд руб. За аналогичный период 2017 г. было совершено около 430 тыс. платежей на 800 млн руб.

Также электронное заявление на оформление загранпаспорта можно подать через мобильное приложение «Госуслуги». За первое полугодие 2018 г. 23% заявлений на получение загранпаспорта подано через мобильное приложение. В первом полугодии 2017 г. — 10% заявлений.

На Едином портале госуслуг зарегистрировано 75 млн граждан России.

Подробнее: http://www.cnews.ru/news/line/2018-07-13_kolichestvo_elektronnyh_zayavlenij_na_poluchenie
 
 
it-region
Чиновникам Мурманской области не удалось принципиально оспорить решение ФАС о неправомерности формата закупки ПАКа «Безопасный город». После разбирательства антимонопольной службы ранее соответствующий полуторамиллиардный тендер был отменен.

Мурманску снова отказано в «Безопасном городе»
Управление по делам гражданской обороны, защите населения от чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности Мурманской области не смогло оспорить решение ФАС об отмене итогов завершившегося в декабре 2017 г. тендера на предоставление в лизинг аппаратно-программного комплекса «Безопасный город» на территории пилотных муниципальных образований в регионе. С заявлением об этом выступил заместитель начальника управления контроля размещения госзаказа ФАС Роман Семенов.

Напомним, начальная цена контракта в проблемной закупочной процедуре, прошедшей в формате открытого конкурса, была выставлена на уровне 1,498 млрд руб. По итогам рассмотрения заявок комиссия 19 декабря 2017 г. приняла решение заключить договор с санкт-петербургской компанией «А-лизинг» с ценовым предложением в 1,495 млрд руб.

Причиной отмены результатов данной закупки стала жалоба в ФАС от имени ООО «Аэль-РТС инжиниринг» — компании из Нижнего Новгорода. В ФАС признали в действиях заказчика нарушение закона о контрактной системе и предписали мурманскому управлению аннулировать результат определения поставщика.

В конце марта 2018 г. чиновники из Мурманска обратились в суд с заявлением о признании решений ФАС незаконными, однако в полной мере свою правоту доказать не смогли.

На момент выхода материала в пресс-службе мурманского управления в течение трех дней не ответили CNews, планируют ли перезапускать тендер, и в каком именно виде.

Комментарии ФАС
Как поясняет Семенов, суть конфликта заключается в том, что комиссия ФАС по контролю в сфере закупок изначально не согласилась с подходом заказчика к определению формата закупки, а также его идей получить ПАК посредством лизинга.

«Заказчик нарушил ч.5 ст.24 44-ФЗ, установив код ОКПД 2 77.39.19.129, тогда как услуги по финансовой аренде (лизингу/сублизингу) имеют код ОКПД 2 64.91.10 и входят в группу работ, включенные в аукционный перечень, — прокомментировал Семенов CNews. — Таким образом, закупку следовало проводить в форме электронного аукциона, предусматривающего иной порядок определения победителя».

При этом предмет закупки в принципе не мог быть лизингом. «Согласно техзаданию, в рамках исполнения контракта победителю надлежало разработать и ввести в эксплуатацию систему “Безопасный город”, — рассуждает Семенов. — В связи с тем, что система лишь только подлежит созданию, участникам закупки не представляется возможным определить имущество, подлежащее передаче лизингополучателю, и однозначно определить предмет лизинга по контракту, а, следовательно, подать предложение для участия в закупке».

Что именно хотел закупить Мурманск
Из конкурсного техзадания следует, что аппаратно-программный комплекс «Безопасный город» включает в себя системы автоматизации деятельности единой дежурно-диспетчерской службы, муниципальных служб различных направлений, системы приема и обработки сообщений, системы обеспечения вызова экстренных и других служб, системы мониторинга, прогнозирования, оповещения и управления всеми видами рисков и угроз, свойственных конкретному муниципальному образованию.

В целом комплекс предназначен для решения задач в области защиты населения от угроз природного и техногенного характера, общественной безопасности, правопорядка и безопасности среды обитания на территории пилотных образований: Мурманска, Североморска, Александровска и Кандалакшского района.

Система должна обеспечивать прием электронных писем, текстовых и интернет-сообщений, сбор и аналитическую обработку сигнала со всех сопрягаемых систем, включая видеоданные, поддержку информационного сопряжения с системой-112, прием от АИС регионального оператора системы «ЭРА-ГЛОНАСС» информации,

поступившей от устройств вызова экстренных оперативных служб, установленных на транспортных средствах, координацию межведомственного взаимодействия при реагировании на поступившие вызовы и сигналы с отображением оперативной ситуации на электронной карте, информирование и оповещение населения, мониторинг природных и техногенных чрезвычайных ситуаций, фиксацию нарушений ПДД и т. д.

Подробнее: http://www.cnews.ru/news/top/2018-07-12_vlasti_ne_dayut_stroit_bezopasnyj_gorod_za
 
 
it-region
Пенсионный фонд России и компания «Техносерв» раскрыли подробности проекта создания и предоставления в аренду вычислительной и телекоммуникационной инфраструктуры для обеспечения работоспособности Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ЕГИССО), сообщил в понедельник «Техносерв».

Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО) является информационной системой, позволяющей получать гражданам и органам власти актуальные данные о мерах социальной поддержки, оказываемых из бюджетов всех уровней, как в отношении отдельно взятого человека, так и в целом по стране, а также получать сведения, необходимые органам власти для предоставления мер социальной поддержки. Пенсионный фонд является госзаказчиком создания, развития и эксплуатации ЕГИССО, а также оператором этой информационной системы.

«В 2018 году к ЕГИССО, одной из крупнейших информсистем страны, будут подключены все внебюджетные фонды, федеральные органы власти и субъекты России и система заработает в полную силу. ИТ-инфраструктура для выполнения всего спектра задач ЕГИССО к настоящему моменту уже сформирована, – рассказал о проекте Павел Хрипунов, начальник департамента управления инфраструктурой автоматизированной информационной системы ПФР. – Сфера социальной поддержки россиян получила важный инструмент, который упрощает межведомственное взаимодействие и позволяет оперативно получать актуальные данные об объемах, качестве, численности получателей и условиях предоставления мер социальной поддержки населения, а также обеспечивает аналитическую поддержку при планировании затрат и контроле расходования бюджетных средств. Граждане в свою очередь смогут в личном кабинете портала госуслуг получить информацию о своих правах на социальное обеспечение, меры социальной поддержки, гарантии, выплаты и компенсации, установленные законодательством».

Контракт Пенсионного фонда России на аренду вычислительной инфраструктуры ЕГИССО и организацию связи для ее функционирования был заключен с «Техносервом» по итогам электронного аукциона и действует до 31 октября 2019 года.

На первом этапе проекта в 2017 году «Техносервом» была разработана рабочая документация ЕГИССО, на основании которой интегратор создал, настроил и предоставил в аренду Пенсионному фонду России полностью готовую ИТ-инфраструктуру ЕГИССО со смонтированным оборудованием и предустановленным системным ПО, а в настоящее время продолжает осуществлять её поддержку и администрирование. Также была актуализирована проектная документация ЕГИССО, разработана эксплуатационная документация. На втором этапе в 2018 году интегратор создает, настраивает и предоставляет ПФР в аренду вычислительную инфраструктуру распределенного резервирования ЕГИССО.

В настоящее время «Техносерв» предоставляет инфраструктуру ЕГИССО для ПФР по модели IaaS. Также технические специалисты интегратора отвечают за сопровождение вычислительной инфраструктуры, организована и функционирует круглосуточная «горячая линия» технической поддержки. Таким образом, вычислительная инфраструктура ЕГИССО создается на основе облачных технологий и размещается на базе облачной платформы «Техносерв».

Кроме того, в рамках отдельного проекта «Техносерв» выполнил полный комплекс работ по проектированию и созданию подсистемы обеспечения информационной безопасности ЕГИССО. Основными критериями разрабатываемой подсистемы стали нейтрализация актуальных угроз безопасности информации и обеспечение полного соответствия требованиям законодательства РФ, предъявляемыми к защите государственных информационных систем и информационных систем персональных данных.

Инфраструктура ЕГИССО построена с учетом требования к круглосуточному функционированию и доступности на уровне 99,982%, гарантирует отказоустойчивость к единичным сбоям, обеспечивает мониторинг доступности инфраструктуры, поддерживает резервное копирование данных системы, а также предусматривает наличие тестовой среды обработки данных для проверки новых релизов в продуктивном окружении, говорится в сообщении.

Вычислительная инфраструктура ЕГИССО включает:

платформу виртуализации, реализованную с использованием готовых программных решений и средств, поддерживает механизмы отказоустойчивости, изменения конфигурации виртуальных машин и перераспределения нагрузки между узлами в рамках одного кластера без остановки работы виртуальных машин;

платформу хранения данных, обеспечивающую возможность динамического расширения и миграции данных без перерыва в доступности, а также возможность геораспределенного резервирования собственными средствами с поддержкой как синхронной, так и асинхронной репликации данных;

систему резервного копирования и восстановления, обеспечивающую ежедневное резервное копирование данных инфраструктуры без снижения ее производительности и предусматривает полное восстановление данных в течение 16 часов;

службу каталогов, обеспечивающую централизованное хранение, управление и контроль за учетными записями администраторов инфраструктуры, сетевыми ресурсами и объектами.

Вычислительная инфраструктура ЕГИССО интегрирована со смежными информационными системами: Единой системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА), Единым порталом государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) и информационными системами поставщиков данных (ИС ПД).

Подробнее: http://d-russia.ru/raskryty-detali-proekta-po-razmeshheniyu-it-infrastruktury-egisso-v-oblake.html
 
 
it-region
Министерство цифрового развития хотят назначить уполномоченным за разработку типовых госIT-сервисов – проект постановления правительства.

Для общественного обсуждения опубликован проект постановления правительства (http://d-russia.ru/wp-content/uploads/2018/07/MKS_fond_algoritmov_proekt.pdf), которым предлагается определить министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации уполномоченным федеральным органом исполнительной власти за разработку типовых государственных информационно-технологических сервисов.

Как сказано в пояснении, в целях снижения финансовой нагрузки на федеральный бюджет проектом постановления предлагается перейти на использования федеральными органами исполнительной власти «типовых государственных информационно-технологические сервисов, представляющих собой совокупность программ для электронных вычислительных машин, размещенных на платформе облачных вычислений, реализующих функции информационных систем, предназначенных для автоматизации обеспечивающей деятельности государственных органов в рамках исполнения ими типовых полномочий, предусмотренных нормативными правовыми актами и, предоставляемых им уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, обеспечивающим предоставление соответствующих услуг для выполнения указанных полномочий посредством дистанционного использования по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS)».

Поясняется также, что документ направлен на снижение технологической зависимости государственных органов при создании и использовании информационных технологий в их деятельности за счёт обеспечения перехода государственных органов на использование отечественного и свободного программного обеспечения; повышение эффективности реализации мероприятий по информатизации за счёт внедрения инструментов коллективной работы по доработке (разработке) универсальных алгоритмов сообществом специалистов (разработчиков), осуществляющих создание (развитие) и эксплуатацию информационных систем в сфере государственного и муниципального управления.

Министерству необходимо, согласно проекту постановления, до 1 марта 2019 года разработать и представить в правительство Российской Федерации проект нормативного правового акта, регулирующего вопросы создания и эксплуатации типовых государственных информационно-технологических сервисов, включая вопросы технологических условий подключения и определения тарифов их использования федеральными органами исполнительной власти, а также перечень первоочередных подлежащих разработке типовых государственных информационно-технологических сервисов.

Проектом постановления утверждаются новое положение о национальном фонде алгоритмов и программ для электронных вычислительных машин , вносятся изменения в Положение о федеральной государственной информационной системе координации информатизации, правила формирования и ведения единого реестра российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных и единого реестра программ для электронных вычислительных машин и баз данных из государств –членов Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации, утвержденные постановлением правительства от 16 ноября 2015 г. № 1236, сказано в пояснительной записке.

Согласно новой предложенной формулировке постановления о национальном фонде алгоритмов и программ для электронных вычислительных машин, федеральным органам исполнительной власти и государственным внебюджетным фондам необходимо при планировании мероприятий по использованию информационно-коммуникационных технологий, созданию, развитию и эксплуатации информационных систем и информационно-телекоммуникационной инфраструктуры:

обеспечивать приоритетное повторное использование размещенных в фонде программ для электронных вычислительных машин и алгоритмов, технической и методической документации к этим программам;
при наличии в фонде типового информационно-технологического сервиса, реализующего функции обеспечивающей деятельности государственного органа в рамках исполнения им типовых полномочий, предусмотренных нормативными правовыми актами, обеспечить вывод из эксплуатации своих информационных систем, реализующих указанные функции и осуществить переход на использование в своей деятельности соответствующего типового информационно-технологического сервиса.

ФОИВ при подготовке проектов государственных контрактов при осуществлении закупки товаров, работ услуг в сфере информационных технологий, предметом которых является создание, развитие или эксплуатация программ для электронных вычислительных машин, необходимо включать в них положения, предусматривающие обязанность исполнителей (подрядчиков) по указанным государственным контрактам использовать при выполнении соответствующих работ (оказании услуг) размещенные в фонде тиражируемые программы для электронных вычислительных машин и базы данных, техническую и методическую документации к ним, универсальные алгоритмы, а также коммуникативную площадку и среду управления разработкой универсальных алгоритмов фонда.

При проведении работ по созданию (развитию) программ для электронных вычислительных машин, входящих в качестве вида обеспечения в состав информационных систем, реализующих предоставление государственных услуг (исполнение государственных функций), ФОИВ необходимо обеспечивать:

разработку тиражируемых программ для электронных вычислительных машин и универсальных алгоритмов, посредством выделения типовых элементов в процессах автоматизируемой деятельности, с целью обеспечения возможности их повторного использования при решении аналогичных задач по информатизации деятельности государственных органов, органов управления государственными внебюджетными фондами Российской Федерации, а также органов местного самоуправления;
принятие проектных решений, позволяющих выделять, в целях обеспечения возможности передачи при необходимости соответствующих полномочий по оказанию государственных услуг (исполнению государственных функций) иным государственным органам, программы для электронных вычислительных машин и (или) их элементы, обеспечивающие реализацию функций по оказанию указанных государственных услуг (исполнению государственных функций);
включать в них положения, предусматривающие обязанность исполнителей (подрядчиков) по указанным государственным контрактам использовать при выполнении соответствующих работ (оказании услуг) размещенные в фонде тиражируемые программы для электронных вычислительных машин и базы данных, техническую и методическую документации к ним, универсальные алгоритмы, а также коммуникативную площадку и среду управления разработкой универсальных алгоритмов фонда и пр.

Обсуждение документа (http://regulation.gov.ru/projects#npa=82169) продлится до 25 июля.

Отметим, что в настоящее время в фонде алгоритмов и программ размещены 260 программ. Фонд функционирует с 2013 года.

Подробнее: http://d-russia.ru/ministerstvo-tsifrovogo-razvitiya-hotyat-naznachit-upolnomochennym-za-razrabotku-tipovyh-gosit-servisov-proekt-postanovleniya-pravitelstva.html
 
 
it-region
На сайте центра «Мои Документы» Приморского края появилась новая услуга: жители теперь могут получить ответ на свои вопросы по работе МФЦ в формате онлайн-чата, сообщается на официальном сайте региональной администрации.

Задать вопрос можно в будние дни с 9:00 до 17:45. Сервис пока работает в тестовом режиме, отмечается на сайте МФЦ, так что в случае длительного отсутствия ответа можно позвонить на единый телефон поддержки центра “Мои Документы”.

Как рассказали в краевом департаменте информатизации и телекоммуникаций, по телефону поступает более тысячи вопросов в день. Был рассмотрен опыт других регионов в области взаимодействия с посетителями и решено, что многим приморцам было бы удобнее общаться с сотрудниками МФЦ онлайн. Это позволяет получать более полную информацию об услугах, сохранять ее и использовать при посещении ведомства. Сейчас, по данным МФЦ, специалистам онлайн поступает более 30 обращений ежедневно.

Пользователи могут задать любой вопрос по предоставлению услуг, в том числе по перечню документов, срокам, размеру госпошлин. Помимо этого, можно направить обращение, если нарушены сроки предоставления услуги или возникли другие сложности с ее получением, говорится в сообщении.

Отмечается, что многофункциональные центры в Приморье бьют рекорды по посещаемости. За первые шесть месяцев 2018 года их сотрудники по всему краю оказали более двух миллионов услуг, что в два раза превышает этот показатель за аналогичный период прошлого года. Поэтому по поручению главы Приморья Андрея Тарасенко самые востребованные центры «Мои Документы» переводят более продолжительный режим работы.

На сегодняшний день на семидневную рабочую неделю и более продолжительный рабочий день уже перешли некоторые МФЦ во Владивостоке, Уссурийске и Находке.

Напомним, в рейтинге Минэкономразвития субъектов РФ по организации работы многофункциональных центров госуслуг за первый квартал 2018 года Приморский край вошел в число 60 регионов, демонстрирующий высокий уровень эффективности организации деятельности сети МФЦ.

Согласно опубликованному в марте исследованию Росстата, 79,5% жителей Приморья используют Интернет, в том числе для получения государственных онлайн-сервисов.

Подробнее: http://d-russia.ru/spetsialisty-primorskih-mfts-nachali-otvechat-na-voprosy-grazhdan-onlajn.html
 
 
 
it-region
В первом полугодии 2018 года жителями Новосибирской области заказано на портале госуслуг (ЕПГУ) уже более миллиона услуг, что в пять раз превышает уровень прошлого года (203,9 тысяч), сообщил руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий региона Анатолий Дюбанов на пресс-конференции в четверг.

Мероприятие было посвящено итогам работы портала госуслуг в Новосибирской области в первом полугодии 2018 года и о запуске новых сервисов для граждан.

Главным итогом работы ЕПГУ стал значительный рост заказанных федеральных услуг — 969 тысяч (за соответствующий период прошлого года — 136 тысяч). Самыми востребованными услугами для жителей Новосибирской области стали информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования, а также услуги МВД России (проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений, регистрационный учет граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах страны, регистрация автомототранспортных средств и прицепов к ним).

Дюбанов также подчеркнул, что в регионе увеличилось и количество граждан, зарегистрированных на портале госуслуг: еженедельно на портале регистрируются около восьми тысяч человек. Всего по состоянию на 1 июля на портале зарегистрировались 1420 жителей Новосибирской области.

Подробнее: http://d-russia.ru/v-novosibirskoj-oblasti-chislo-zakazyvaemyh-na-epgu-uslug-vyroslo-za-god-v-5-raz.html
 
 
it-region
Теперь узнать дату получения документа центре госуслуг Москвы можно у робота-помощника. Для этого нужно позвонить в единый городской контакт-центр по телефону: +7 (495) 777-77-77, сообщает в пятницу сайт правительства Москвы.

Виртуальный оператор начал информировать о готовности документов, которые можно получить через центры госуслуг. Робот-помощник подскажет, когда можно забрать из офиса новый загранпаспорт, социальную карту, водительское удостоверение и еще несколько десятков других документов.

Чтобы получить нужную информацию, необходимо в телефонном разговоре назвать номер заявления, полученный ранее при оформлении услуги.

«Как правило, чтобы узнать о сроках, сотрудники контакт-центра соединяют абонента с работником офиса “Мои документы” того района, где он оформил услугу. Но при общении с роботом информация во всех базах проверяется автоматически, и процесс поиска идет быстрее», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

Как уточнили в департаменте информационных технологий Москвы, сейчас виртуальный помощник принимает 30 процентов звонков по любым вопросам, которые поступают на линию. Робот способен общаться с абонентами по сложному алгоритму, задавать дополнительные вопросы, распознавать эмоции. К примеру, если на вопрос робота «Что вас интересует?» абонент ответит: «Готовность документа», помощник уточнит, о каком конкретно документе идет речь. Если в начале диалога роботу сказать «загранпаспорт», то он спросит, нужно ли ему рассказать о том, как получить загранпаспорт, или назвать дату, когда можно забрать готовый документ из центра госуслуг.

Виртуальный оператор принимает обращения горожан с июня прошлого года. Помимо ответов на вопросы о готовности документов, робот дает справку о расписании работы центров «Мои документы» и их адресах, графике отключения горячей и холодной воды, подскажет контакты управляющей компании, соединит с ключевым специалистом определенного района при вопросах, связанных с оплатой услуг ЖКХ. Виртуальный помощник принимает звонки круглосуточно и без выходных.

Подробнее: http://d-russia.ru/kak-uznat-o-gotovnosti-dokumentov-v-tsentrah-gosuslug-moskvy.html
 
 
it-region
Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ) сообщил подробности о проблемах, с которыми столкнулись разработчики при реализации блокчейн-проектов.

«В проектах, реализуемых в сети блокчейн департаментом информационных технологий города Москвы, заявленные Ethereum возможности не обеспечиваются в части заявленной скорости смарт-контрактов. Скорость обмена данными, как показывает практика, составляет от 10 до 20 транзакций в секунду при заявленных изначально 30 транзакциях. Особенностью сети Ethereum является тот факт, что с увеличением сложности смарт-контракта падает пропускная способность сети. Заявленная пропускная способность справедлива, в общем случае, только для перевода криптовалюты с кошелька на кошелек. ДИТ подобный функционал не использует», — сказали D-Russia.ru в пресс-службе ДИТ.

В начале июля глава ДИТ Артём Ермолаев сообщил, что при реализации IT-проектов на основе технологии блокчейн департамент столкнулся с технологическими проблемами. «Пока мы их не решим, мы не двинемся вперед. Мы не планировали, что мы столкнемся с такой технологической проблематикой. Еще многое надо допиливать, наши ожидания достаточно высоки, при том, что реальность оказывается совершенно иной», — сказал Ермолаев.

Ранее в департаменте рассказывали о проектах, где планируется тестировать использование блокчейн – это изменения в госреестре московской недвижимости, электронные услуг на портале mos.ru и на портале поставщиков – единой витрине всех госзакупок Москвы.

Сообщалось также об успешном опыте реализации технологии в проекте «Активный гражданин».

Что такое смарт-контракт
Юридически обязывающая договорённость с участием двух или более сторон, зафиксированная с помощью блокчейн. Смарт-контракт считается заключённым в момент, когда его подписывает цифровой подписью последний участник. Использование блокчейн делает невозможным односторонний отзыв цифровой подписи, а подтверждением заключённой сделки в равной мере обладают всех её участники. Таким же образом фиксируется исполнение условий смарт-контракта.

Заключение и исполнение смарт-контрактов возможно только в единой (децентрализованной) технологической среде, обеспечивающей криптозащиту условий заключённой участниками смарт-контракта сделки, а также самого факта сделки. Технологию для создания такой среды предлагает, в частности, блокчейн-платформа Ethereum.

В мае Думой в первом чтении был принят законопроект о цифровых финансовых активах. Законопроектом предлагается урегулировать отношения, возникающие при создании, выпуске, хранении и обращении цифровых финансовых активов, а также осуществлении прав и исполнении обязанностей по смарт-контрактам.

Подробнее: http://d-russia.ru/dit-moskvy-ethereum-ne-obespechivaet-zayavlennuyu-skorost-obsluzhivaniya-smart-kontraktov.html
 
 
it-region
Департамент информационных технологий и цифрового развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры ведёт разработку интеллектуального чат-бота на базе нейронной сети для поддержки пользователей портала госуслуг – бот назван «Помогуша», сообщил D-Russia.ru директор департамента Павел Ципорин.

Обучение нейросети идёт три месяца, сейчас она дает ответы по шести видам услуг — запись к врачу, запись в школу, запись в детский сад, электронный дневник, регистрация брака, разрешение на строительство.

Бот доступен здесь (https://admhmansy.ru/uslugi/uslugi-administratsii/).

Вероятность верного определения смысла вопроса сейчас составляет 76%, до конца года департамент планирует довести этот показатель до 90%.

«Обычно подобного уровня системы требуют значительного объёма работ: подготовку данных, обучение искусственного интеллекта, устранение ошибок. Основное время занимает обучение нейронной сети. Например, первая итерация Алисы от «Яндекса» была представлена общественности спустя год после объявленного старта работ», — рассказали в департаменте.

Следующий этап развития нейронной сети – автоматизация работы с обращениями граждан, т.е. поиск и подготовка квалифицированных ответов на обращения.

Справка

В начале беседы бот запрашивает контактные данные человека — имя и способ связи (e-mail или телефон). Если человек не ввёл эти данные в начале диалога, бот периодически повторяет запрос.

Если вопрос задан ночью и бот не «знает» ответ, обращение сохраняется вместе с контактными данными гражданина, потом с ним связывается оператор. Днём в таких случаях гражданина сразу переключают на оператора техподдержки.

Обучение «Помогуши» ведут эксперты из числа гослужащих.

Текст после предварительной формальной обработки (исправление ошибок и перевод в именительный падеж) подают в нейронную сеть, которая определяет область, к которой относится вопрос. После определения темы для более глубокого изучения вопрос передается в специализированную нейронную сеть, которая распознаёт смысл вопроса и ищет ответ.

На чём работает бот
Для исправления ошибок используются два алгоритма: триграммный поиск (поиск с опечатками) и исправление на базе вычисления расстояния Левинштейна. При этом для триграммного поиска используется библиотека Ngram, а вычисления расстояния Левинштейна пришлось разрабатывать самостоятельно с использованием математической библиотеки NumPy, пояснили D-Russia.ru разработчики.

Преобразование слов в вектор выполняется с помощью программного модуля Word2vec (библиотека Gensim), постобработка векторной модели была проведена на Tensorflow алгоритмом К-средних.

Нейросеть имеет пять слоев, размерности слоев (обрабатывающих элементов) — 300, 150, 75, 25, 7.

Функции активации (функции, вычисляющие выходной сигнал искусственного нейрона) — сигмоидальные.

Нейросеть работает на базе открытого ПО машинного обучения TenserFlow с использованием фреймворка Keras.

Обучение сети и разработка формата сети проводится на программной платформе JupyterLab, в качестве серверного ПО используются пакеты Gunicorn и Flask.

Примеры диалогов

У меня заболела бабушка, как записать ее к врачу?
Помогуша: об услуге «Запись к врачу» «…Давайте я определю Ваш участок!»
Бабушка живет на Югорской, 20.
Помогуша: Выводится список участков «…Участок №22, Педиатрический».
Что еще ты знаешь об этой услуге?
Помогуша: запись на прием другого человека «…дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС».

Помогуша вначале выполняет поиск услуги о которой идет речь, после этого ищет более точный ответ в рамках найденной услуги. Давайте попробуем изменить вопрос:

У моего друга заболела невеста.
Помогуша: О регистрации брака «…Если нет, то я могу Вам подсказать!»
Почему ты рассказываешь про вступление в брак, невеста ведь заболела?
Помогуша: Можно зарегистрироваться на дому «…в присутствии лиц, вступающих в брак».

Ответ соответствует запрошенной теме.

Если ответ не найден, то будет предложено обратиться к оператору.

Например, зададим нестандартный вопрос: «Помогуша, а сегодня клюет?»
Помогуша: «Извините, я Вас не понял. Переформулируйте, пожалуйста, Ваш вопрос или обратитесь к оператору».

Видео, демонстрирующее работу бота, см. здесь (https://cloud.mail.ru/public/KvFs/qZkwAAxQn).

Подробнее: http://d-russia.ru/yugra-testiruet-robota-dlya-predostavleniya-elektronnyh-gosuslug.html